Najczęściej zadawane pytania (FAQ) – Pomoc drogowa Katowice SAFE CAR

Czy działacie całodobowo?

Tak, nasza pomoc drogowa w Katowicach działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Niezależnie od pory dnia czy nocy — wystarczy zadzwonić, a przyjedziemy jak najszybciej, aby udzielić pomocy na drodze.

Jak wezwać pomoc drogową SAFE CAR w Katowicach?

Najprościej zadzwonić pod nasz numer telefonu +48 886 014 015.
Wystarczy podać lokalizację, opis zdarzenia i rodzaj pojazdu — resztą zajmiemy się my.
Działamy na terenie Katowic i całego Śląska.

Ile kosztuje holowanie samochodu w Katowicach?

Cena holowania zależy od kilku czynników: odległości, rodzaju pojazdu oraz pory dnia.
Średni koszt holowania w Katowicach zaczyna się od 150 zł.
Zawsze informujemy o cenie przed rozpoczęciem usługi — żadnych ukrytych opłat.

Czy pomagacie tylko w Katowicach, czy też w okolicach?

Działamy nie tylko w Katowicach, ale także w całym regionie:
Sosnowiec, Mysłowice, Chorzów, Bytom, Siemianowice, Tychy, Gliwice, Zabrze i okolice.
Dojeżdżamy szybko — znamy dobrze drogi na Śląsku.

Czy zajmujecie się również awaryjnym uruchamianiem pojazdu?

Tak. Pomagamy w przypadku rozładowanego akumulatora lub problemów z uruchomieniem auta.
Oferujemy awaryjne odpalanie pojazdów, wymianę koła, dowóz paliwa i drobne naprawy na miejscu.

Czy możecie przewieźć samochód z autostrady A4 lub DTŚ?

Oczywiście. Nasze lawety są przystosowane do bezpiecznego holowania pojazdów również z autostrad i dróg szybkiego ruchu, takich jak A4, S86 czy DTŚ. Wystarczy przekazać operatorowi, gdzie się znajdujesz.

Jak długo czeka się na przyjazd lawety?

Czas dojazdu zależy od lokalizacji i natężenia ruchu, ale w większości przypadków docieramy w ciągu 20–30 minut na terenie Katowic.
W nagłych sytuacjach zawsze priorytetowo obsługujemy wezwania z dróg ekspresowych i autostrad.

Czy wystawiacie faktury za usługę?

Tak. Wystawiamy faktury VAT dla osób prywatnych i firm.
Jeśli holowanie jest opłacane z ubezpieczenia (np. Assistance), pomagamy również w formalnościach.

Czy obsługujecie samochody elektryczne lub dostawcze?

Tak, posiadamy lawety i sprzęt przystosowany do samochodów elektrycznych, hybrydowych oraz dostawczych.
Bezpiecznie transportujemy każdy typ pojazdu – od motocykla po busa.

Czy można zapłacić kartą na miejscu?

Tak, nasi kierowcy mają terminale płatnicze, więc możesz zapłacić gotówką lub kartą na miejscu.
Dla firm oferujemy również rozliczenia bezgotówkowe za usługi po wcześniejszym ustaleniu.

Masz inne pytanie?

Zadzwoń do nas – jesteśmy dostępni 24h/7
tel. 886 014 015
lub napisz na adres: katowice@pomocdrogowa.int.pl